Política de juego responsable en Casino Mar de Ajó
1. Alcance y propósito del documento
El presente documento establece los principios, obligaciones y procedimientos en materia de juego responsable aplicables a Casino Mar de Ajó, sala de juego presencial ubicada en Espora N.º 22, ciudad de Mar de Ajó, Partido de La Costa, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Casino Mar de Ajó opera bajo la regulación y supervisión del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, organismo que ejerce la autoridad concedente y regulatoria sobre las salas de juego oficiales de la provincia. Las disposiciones contenidas en este documento se enmarcan en la normativa general de juego responsable establecida por dicho organismo y resultan de aplicación obligatoria en el establecimiento.
El propósito de esta política es informar a los visitantes sobre los principios que rigen el acceso y la participación en las actividades de juego dentro del establecimiento, así como sobre los mecanismos de protección disponibles y las obligaciones que corresponden tanto al establecimiento como a los participantes.
2. Marco regulatorio aplicable
Casino Mar de Ajó se rige por la normativa de la Provincia de Buenos Aires en materia de juego. El Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires actúa como organismo regulador y administrador de las salas de juego oficiales provinciales, entre las que se incluye Casino Mar de Ajó.
Toda actividad de juego desarrollada en el establecimiento está sujeta a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en la jurisdicción de la Provincia de Buenos Aires. El establecimiento no opera fuera de sus instalaciones físicas ni ofrece servicios de juego en línea o a distancia. La participación en las actividades del casino se limita exclusivamente a la presencia física en el establecimiento.
3. Requisitos de acceso
3.1 Edad mínima
El acceso a las instalaciones de Casino Mar de Ajó está restringido a personas mayores de edad conforme a la legislación vigente en la Provincia de Buenos Aires. El personal del establecimiento está facultado para solicitar documentación que acredite la edad del visitante en cualquier momento. El ingreso de menores de edad a las áreas de juego está expresamente prohibido.
3.2 Condiciones de acceso
El acceso al establecimiento puede ser denegado o restringido en los siguientes supuestos:
- Personas que no acrediten la edad mínima requerida.
- Personas incluidas en registros de autoexclusión o inhabilitación conforme a la normativa provincial.
- Personas cuyo comportamiento represente un riesgo para el orden, la seguridad o el normal funcionamiento del establecimiento.
- Personas que se encuentren en un estado de alteración que impida el ejercicio responsable de la actividad de juego.
El establecimiento se reserva el derecho de verificar la identidad de los visitantes mediante la presentación de documento nacional de identidad u otro documento oficial válido.
4. Principios de juego responsable
Casino Mar de Ajó reconoce que el juego puede representar un riesgo para determinadas personas y aplica los principios de juego responsable en el desarrollo de sus actividades.
Los principios que rigen la política de juego responsable del establecimiento son los siguientes:
- El juego debe desarrollarse como actividad de entretenimiento y ocio, dentro de los límites personales y económicos de cada participante.
- No se promueve la participación compulsiva ni la continuidad del juego más allá de los límites que el propio participante establezca.
- Se pone a disposición de los visitantes información sobre los riesgos asociados al juego y sobre los recursos de asistencia disponibles.
- El personal del establecimiento recibe capacitación para identificar situaciones de riesgo y actuar conforme a los protocolos establecidos por el Instituto Provincial de Lotería y Casinos.
5. Autoexclusión y restricciones voluntarias
Los visitantes que consideren que su participación en actividades de juego puede representar un riesgo para su bienestar o el de su entorno tienen derecho a solicitar su inclusión en el registro de autoexclusión gestionado por el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires.
La autoexclusión implica la prohibición de acceso a las instalaciones de Casino Mar de Ajó y a las demás salas de juego oficiales de la provincia durante el período establecido. Una vez registrada la autoexclusión, el establecimiento está obligado a impedir el acceso de la persona incluida en dicho registro.
Para iniciar el procedimiento de autoexclusión o para obtener información sobre las condiciones y plazos aplicables, el visitante debe dirigirse al personal del establecimiento o contactar directamente al Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires.
6. Información y asistencia
Casino Mar de Ajó pone a disposición de los visitantes información sobre los riesgos del juego y sobre los recursos de asistencia disponibles en la Provincia de Buenos Aires. Esta información se encuentra disponible en las instalaciones del establecimiento.
Las personas que consideren que tienen o pueden desarrollar una conducta problemática en relación con el juego pueden acceder a servicios de orientación y asistencia a través de los organismos provinciales competentes en materia de salud y bienestar social.
El establecimiento no presta servicios de asistencia psicológica ni de tratamiento de conductas adictivas. Su función en este ámbito se limita a facilitar el acceso a la información y a derivar a los visitantes hacia los recursos institucionales correspondientes.
7. Obligaciones del establecimiento
En el marco de esta política, Casino Mar de Ajó asume, entre otras, las siguientes obligaciones:
- Verificar el cumplimiento de los requisitos de acceso establecidos en la normativa provincial.
- Aplicar los procedimientos de autoexclusión conforme a las instrucciones del Instituto Provincial de Lotería y Casinos.
- Mantener disponible en el establecimiento información actualizada sobre juego responsable y recursos de asistencia.
- Capacitar al personal en la identificación de situaciones de riesgo y en la aplicación de los protocolos correspondientes.
- Cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en materia de juego responsable en la Provincia de Buenos Aires.
8. Obligaciones del visitante
El visitante que accede a las instalaciones de Casino Mar de Ajó asume las siguientes obligaciones:
- Acreditar su identidad y edad cuando sea requerido por el personal del establecimiento.
- Respetar las normas internas del establecimiento y las disposiciones de la normativa provincial aplicable.
- Abstenerse de participar en actividades de juego en caso de encontrarse incluido en un registro de autoexclusión o inhabilitación.
- Informar al personal del establecimiento en caso de requerir asistencia o información sobre juego responsable.
9. Actualizaciones de esta política
Las disposiciones contenidas en este documento pueden ser modificadas en función de cambios en la normativa del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires o en la legislación provincial aplicable. Las actualizaciones entrarán en vigor en la fecha en que sean comunicadas en el establecimiento o a través de los canales oficiales del organismo regulador.
Para consultas relacionadas con esta política, los visitantes pueden dirigirse al personal del establecimiento en Espora N.º 22, Mar de Ajó, Partido de La Costa, Provincia de Buenos Aires, Argentina.